Zonder veel tam-tam timmert een zorg-ict-leverancier aan de weg die anders dan andere is: TCM. Onder kenners bekend van TIS Care, het webbased systeem voor de care-sector.

‘Anders’ klinkt als peptalk uit de reclame. Maar TCM houdt niet zo van schone schijn. Directeur mr. Frank de Groot: “Wij zijn een stichting die eigendom is van de zorgorganisaties die ons pakket afnemen”. De RABO onder de zorg-ict-leveranciers dus, want ook bij deze onverminderd goed presterende bank zijn de leden mede-eigenaar.

Baas over eigen ict-pakket

TCM is ontstaan uit onvrede over zorg-ict-leveranciers. Pakketten waren te duur voor wat werd geleverd. Ook sloot de software lang niet altijd goed aan op de vraag. En dus besloot een aantal zorgorganisaties zelf ict-programma’s te gaan leveren. Het principe: erkende softwarebouwers ontwikkelen programma’s in opdracht van de TCM-leden. “Op die manier blijven zorgorganisaties de baas over hun eigen ict-pakket”, zegt Frank de Groot. Inmiddels maken dertig organisaties uit de thuiszorg, ouderenzorg, verpleeghuiszorg en kraamzorg gebruik van eigen software uit de TCM-keuken. TCM verwacht dat ook de gehandicaptenzorg gaat aanhaken.

Het ei van Columbus, maar hoe zorg je ervoor dat je zorgondersteunende software altijd ‘state of the art’ is? “Op aangeven van deelnemende zorgorganisaties komen geactualiseerde releases uit. Bovendien hebben we door ons eigenaarschap altijd de vrijheid de meest vooruitstrevende softwarebedrijven te selecteren bij de verdere ontwikkeling van onze pakketten”.

Werken zonder marges

Je eigen software laten maken klinkt duur. Zelfs als dertig organisaties het pakket afnemen. “Het zit anders. Door de gezamenlijke inkoop zijn de kosten veel lager. Bovendien zijn wij een ideële organisatie en werken dus zonder winstmarges. Onze klanten betalen een vast bedrag waarvoor ze over alle facetten van het pakket kunnen beschikken. Voor zoiets als wijzigingen door nieuwe wettelijke maatregelen worden geen extra kosten berekend. En bij ons heb je geen onbeheersbare consultancy-uren. Kortom: per saldo lagere zorgkosten. Precies wat de overheid wenst”, aldus Frank de Groot.

Een andere kostenbesparende factor is de hoge mate van standaardisatie van het het pakket. Dat klinkt niet fijn, want een klant wil maatwerk en geen standaardoplossingen. De TCM-directeur: “We hebben het uitgezocht. Meer dan 90% van de zorg-ict-pakketten voor de caresector is toepasbaar in alle care-organisaties. Sommige ict-aanbieders willen de klant graag iets anders laten geloven en bieden bijvoorbeeld ook ERP aan. De extra kosten wegen niet op tegen de meerwaarde. Bovendien, de klant die ERP erbij wil, kan met TIS Care zonder problemen aanvullende systemen van andere firma’s aan het pakket koppelen”.

TIS Care op iPad

TIS Care is compleet (van facturering tot zorgdossier) en past bij de actuele ontwikkelingen in de zorg. Toegespitst op de inzet van zorgzwaartepakketten met veel opties voor de verwerking van private financiering. Het systeem speelt ook in op de ketensamenwerking met externe zorgpartners.

Ontwikkelingen staan niet stil. Zo wordt SaaS (software via een internetcloud) inmiddels toegepast en is webdossier voor de iPad is aanstaande.

Meer weten? Kijk op www.tcm.nl